7a77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7a77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 7a77-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, বোনাস, পেমেন্ট সিস্টেম এবং গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7a77 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং আরও নানা ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত দলিল। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার এই সংস্করণটি কার্যকর হবে। 7a77 যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

7a77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি আইনি দৃষ্টিকোণ থেকে সম্পূর্ণ সক্ষম ও প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি 7a77-এর কোনো নিষিদ্ধ তালিকাভুক্ত ব্যক্তি হতে পারবেন না।
• আপনি বর্তমানে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী হতে পারবেন না।

7a77 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সদস্যদের কাছ থেকে দলিলাদি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 7a77-এর রয়েছে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

7a77-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, পূর্ণাঙ্গ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 7a77 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট সদস্যের।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নাম ও ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: নিরাপত্তার স্বার্থে 7a77 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই দলিল চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি সদস্যের স্বার্থ সুরক্ষার জন্যই পরিচালিত হয়।

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

7a77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ডিপোজিট শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• তৃতীয় পক্ষের নামে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• উত্তোলনের পরিমাণ ডিপোজিটের পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 7a77-এর রয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

7a77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য এবং এই শর্তগুলো অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বোনাস প্রযোজ্য। বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: নির্বাচিত সদস্যদের পরবর্তী ডিপোজিটে বোনাস প্রযোজ্য।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও ওয়েজারিং শর্ত থাকে।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালের লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয় পক্ষ বোনাস পেতে পারেন।

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 7a77 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভিপিএন ব্যবহার বা সমন্বিত বেটিং-এর মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী ও গেমিং নীতি

7a77-এ সমস্ত গেম ও বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে RNG (Random Number Generator) সিস্টেম ব্যবহার করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় (যদি না বিশেষ ক্যাশআউট সুবিধা প্রযোজ্য হয়)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 7a77 প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী সমাধান প্রদান করবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা গেমের নির্দিষ্ট পাতায় উল্লেখ করা থাকে।
• 7a77 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম: কোনো ম্যাচের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা কারসাজিমূলক প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত বেট বাতিল করার অধিকার 7a77-এর রয়েছে। BPL, IPL, ICC টুর্নামেন্টসহ সব ক্রিকেট ইভেন্টে এই নিয়ম প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7a77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা অপব্যবহার করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• গ্রাহক সেবা দলের সাথে অশালীন বা হুমকিজনক আচরণ।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবৈধ সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

7a77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময়ের নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাস)।
• সদস্যের নিজের আবেদনে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সদস্যের সুরক্ষার জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (যদি কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম না থাকে) সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

7a77 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান এবং সদস্যরা সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন।

• 7a77 কোনো সদস্যের গেমিং-জনিত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ক্ষতির জন্য 7a77-এর দায় সীমিত।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইমের ক্ষেত্রে 7a77 সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে কিন্তু নিরবচ্ছিন্ন সেবার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা তথ্যের জন্য 7a77 দায়ী নয়।

১০ গোপনীয়তা নীতি

7a77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে প্রকাশিত এবং এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সদস্যরা তাদের ডেটা পর্যালোচনা ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

7a77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করে আপডেটের বিষয়ে অবগত থাকার দায়িত্ব সদস্যের।

১২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• গড় সাড়া সময়: ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যের সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা। আপনার যেকোনো উদ্বেগ জানাতে দ্বিধা করবেন না।